Последна актуализация: 22 януари 2026 г.

Velo Strong управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, клиента, персонализирано пазаруване („Услугите“). Velo Strong се захранва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция, използвайки Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на несъответствие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност ще се прилага по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е Услуга, Вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и че разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира вас или друго лице, или която може разумно да бъде свързана с вас. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е анонимизирана, така че да не може да ви идентифицира или разумно да бъде свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, извлечени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
• Информация за акаунта включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакцията включително артикули, които преглеждате, добавяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишни транзакции.
• Комуникации с нас включително информация, която включвате в комуникацията си с нас, например, когато подавате заявка за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба включително информация относно взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с или преглеждате Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от теб. включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или когато посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги използваме, за да активираме определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или от Услугите, които използвате, ние можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с вас, да обработваме вашите плащания, да изпълняваме вашите поръчки, да запомняме вашите предпочитания и интересуващи ви артикули, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин да управляваме вашия акаунт, да организираме доставката, да улесняваме евентуални връщания и замени, да ви позволяваме да публикувате отзиви и да създаваме персонализирано пазаруване за вас, като например препоръки за продукти въз основа на вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро подобряване и персонализиране на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща и да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други сайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили преди това или добавили в количката си, и други дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия срещу потенциално измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да се регистрирате за акаунт, вие носите отговорност за защитата на информацията в акаунта си. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого другиго.
• Комуникация с вас Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти, да ви отговорим своевременно, да ви осигурим ефективно обслужване и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни съдебни производства, включително искания от правоприлагащи органи или публични институции, да разследваме или да участваме в граждански доказателствени производства, потенциални или действителни съдебни спорове или други съдебни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови услуги и да ви доставяме реклама. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни помолите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целенасочена реклама и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове.
• Когато поискате, предоставите съгласие или по друг начин изразите съгласието си да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на уиджети за социални медии или интеграции за вход.
• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или фалит, за да спазваме всички приложими законови задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване или политики и да защитаваме или поддържаме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, ще бъде предадена и споделена със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, за да ви предоставим и подобрим Услугите. Освен това, за да ни помогне да защитим, развием и подобрим бизнеса си, ние използваме някои подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва личната информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и Shopify. В тези ситуации Shopify е отговорен за обработката на вашата лична информация, включително за отговарянето на вашите искания за упражняване на вашите права относно използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и всички права, които имате, можете да посетите Политика за поверителност на потребителите на Shopify В зависимост от това къде пребивавате, тук може да можете да упражнявате определени права относно личната си информация. Връзка към портала за поверителност на Shopify .

Сайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако достъпвате връзки към уебсайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на такива уебсайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи за социални медии на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или потребители на такива платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването им от нас или трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за ползване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация от деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате информацията за контакт по-долу, за да поискате изтриване на тази информация. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност не сме конкретно запознати с „разпространение“ или „продажба“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация от лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация.

Моля, обърнете внимание, че никоя мярка за сигурност не е перфектна или непроницаема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени методи, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго ще съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да управляваме вашия акаунт, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с личната ви информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем вашето искане до степента, позволена от закона.

• Право на достъп/до информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате изтриване на неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. В определени ситуации и с определени изключения може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате прехвърлянето ѝ на трета страна.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Възможно е да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в имейлите, които ви изпращаме. Ако се откажете, все още е възможно да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и всички ваши права, включително права, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите: https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да можем да обработим Вашите заявки, както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. Съгласно приложимото законодателство, можете да упълномощите упълномощен представител да прави заявки от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от представителя да предостави доказателства, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да изискаме от Вас да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас, като използвате предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде пребивавате, имате право да оспорите нашето решение, като се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък със съответните надзорни органи за защита на данните. тук .

Международни трансфери

Информираме Ви, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която пребивавате.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган в Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този сайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните си права, моля, обадете ни се на или ни пишете на: vanzari@fsdpd.ro или се свържете с нас на адрес: Slt. Gheorghe Stanescu, Nr. 3, Bl. 212, Sc. B, Et. 1, Sector 2, B, 021735, RO. За целите на приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администратор на лични данни по отношение на вашата информация.